เนื้อหาหลักของการอบรมถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการทำงานในยุคดิจิทัล โดยแบ่งเป็น 3 หัวข้อสำคัญ ได้แก่

1. การจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ (Data Collection & Management)

พนักงานได้เรียนรู้วิธีการจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบที่เป็นระบบ มีมาตรฐาน และสามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. การใช้ประโยชน์จากข้อมูล (Data Utilization)

เสริมความเข้าใจในการนำข้อมูลที่มีอยู่มาวิเคราะห์และประยุกต์ใช้ในการตัดสินใจ เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น

3. การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Data Analysis & Insights)

ฝึกการคิดวิเคราะห์จากข้อมูลที่มี เพื่อนำไปสู่การพัฒนาแนวทางการให้บริการลูกค้า การบริหารทีมงาน และการดำเนินธุรกิจในภาพรวม